Technicien HelpDesk Informatique H/F

CDI

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Réf : 202
Publié le 09/10/2019

Technicien HelpDesk Informatique H/F

CDI

Val-de-Reuil - Normandie - France

Présentation de l'entreprise

Vous rêvez d’une entreprise jeune, dynamique, en plein développement ? Bienvenue chez Altitude Infrastructure !!
Depuis plus de 13 ans, notre société accompagne les collectivités pour concevoir, construire, exploiter et commercialiser des réseaux de télécommunications haut et très haut débit. Nous comptabilisons près de 470 collaborateurs soit un effectif qui a doublé en un an.
En tant que 2ème opérateur dans le secteur des infrastructures télécoms sur les Réseaux d’Initiative Publique (RIP), nous voulons contribuer collectivement au développement du Très Haut Débit par la fibre optique, pour tous. Aujourd’hui, notre Société gère, à travers nos 19 agences implantées sur l’ensemble du territoire, un portefeuille de 25 Réseaux d’Initiative Publique (RIP).

Notre philosophie est simple : développer notre sens du client et du partenariat, être dynamique et rigoureux, le tout avec simplicité et passion. Si vous aimez travailler en équipe et de façon conviviale, avoir des responsabilités et faire preuve d’autonomie, Altitude Infrastructure est fait pour vous !

L'entité AIE est la filiale métier dédiée à notre coeur de métier d'exploitant réseaux.

Vous vous reconnaissez ? Rencontrons-nous !

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vos missions seront :
- assurer le support téléphonique des applicatifs de la DSI
- diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques matériels de Niv 1 (PC, téléphonie IP et mobile, copieurs, etc…) des utilisateurs en local ou par connexion à distance
- établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
- connaissance générale des systèmes d’exploitation Windows et des logiciels de bureautique
- suivi et gestion du parc informatique, nouveaux arrivants au sein du groupe
- suivre et faire vivre rédiger de la documentation au format Wiki

Profil recherché

- Formation : de Bac+2 dans le domaine informatique
- Vos qualités seront notre meilleur atout. Habitué à la gestion de ticket, fort d’un relationnel certain, vous intégrerez une structure à taille humaine.
- Avoir la tête bien branchée et apprendre vite sont des qualités indéniables qui vous caractérisent.
- Savoir travailler en équipe
- Savoir s’adapter aux situations du quotidien et la gestion de VIP sont indispensables.


Curieux, impliqué, motivé, autonome, vous êtes doté d'un bon relationnel.
Aisance à l’orale, rapidité dans le traitement et avoir l'esprit d'équipe.

Autres informations

Le dynamisme de notre société est un cadre propice au développement de nouvelles compétences et à la compréhension des mécanismes d’une société de services.