Responsable Production Clients - FTTH/FTTO H/F

CDI

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Réf : 773
Published on 12/07/2021

Responsable Production Clients - FTTH/FTTO H/F

CDI

Val-de-Reuil - Normandie - France

Presentation of the company


Du Très Haut Débit pour tous, voilà notre mission !


Expert en fibre optique, Altitude Infra a le privilège de contribuer au déploiement du nouveau réseau Très Haut Débit français. Nous construisons, exploitons et commercialisons des réseaux fibre optique permettant un accès Internet Très Haut Débit pour tous, à la ville comme à la campagne !

« Notre activité a une vraie utilité citoyenne ! »
David Elfassy, Président d’Altitude Infra


Notre grande équipe est composée de 600 collaborateurs et d’autant de personnalités, de compétences et d’histoires à partager. Reconnue pour notre audace et sous nos airs de « startup », nous embarquons avec nous, de nouveaux collaborateurs aux 4 coins du territoire à la conquête de nouveaux projets ! Aucun profil ou diplôme n’est privilégié, l’essentiel : Être soi-même et avoir envie.


« Nous préférons des têtes bien faites aux têtes bien pleines. L’important est d’être dynamique, motivé et d’avoir le goût pour le travail d’équipe »
David Elfassy, Président d’Altitude Infra


Entreprise en hyper croissance, il nous tient à cœur d’intégrer avec soins et bienveillance, les talents qui nous porteront vers demain.

Alors…. Cap ou pas cap ?

Job Description

Dans le cadre d’un remplacement et pour accompagner le  développement de nos activités fibre optique et l’augmentation des raccordements clients à nos offre fibre au niveau National, nous recherchons un nouveau talent en tant que « Responsable Production Clients FTTH/FTTO ».

 

Vous êtes rattaché(e) au Directeur de la Production Clients au siège d’Altitude Infrastructure et vous managez une équipe d’une dizaine de collaborateurs, Techniciens, Chargés de Projet qui opèrent et coordonnent au quotidien la Production des liens FTTH/FTTO sur l’ensemble du territoire pour nos clients opérateurs.

 

Vos principales missions seront les suivantes :

-         Encadrer et manager l’équipe qui vous est rattachée

-         Développer une culture de la performance individuelle et un haut niveau de productivité

-         Recruter, former et développer les compétences des membres de l’équipe

-         Piloter les commandes de nos clients opérateurs en vue de raccorder les clients finaux Grand Public ou Entreprise (BtoB) en technologies FttH, FttE, FttO en vous appuyant sur les compétences et savoir-faire de l’équipe.

-         Livrer les services à nos Clients dans le respect des engagements contractuels

-         Suivre et respecter des indicateurs de performance de l’ensemble du cycle de livraison

-         Être le représentant de la Production dans les COPIL Client Opérateur ou dans les réunions de suivi avec les DSP/Collectivité

-         Travailler de concert avec la Relation Client et les équipes Commerciales en région ou en central

-         Définir et mettre en œuvre les procédures opérationnelles / ModOp

-         Travailler sur l’amélioration continue et rechercher l’optimisations de ces procédures opérationnelles

-         Travailler également en coordination avec les équipes SI pour assurer les développements de flux d’information, automatisations, nouvelles fonctionnalités

-         Piloter les sous-traitants dans le respect de leurs engagements contractuels et qualitatifs

-         Définir et mettre en place des plans de progrès chez les sous-traitants afin de garantir leurs engagements et améliorer leur performance

Required profile

De formation supérieure Bac+2 à Bac +5 Télécoms/Travaux Publics (ou expérimenté)

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire et vous avez une première expérience dans le domaine des Telecom et de bonnes connaissances en Réseau fibre optique et/ou Génie Civil.

Vous avez déjà piloté des sous-traitants et maitrisez la gestion technique et humaine liées à plusieurs activités se déroulant en parallèle.


Vous êtes reconnu pour votre management d’équipe, votre rigueur et votre exigence.

Vous avez un bon relationnel, une force de conviction, et une bonne aisance à l’oral

Vous bénéficiez d'une forte capacité à organiser et à travailler sur l’amélioration des Processus et vous aimez travailler en équipe.

Vous faîtes preuve de curiosité, réactivité, polyvalence

Vous êtes dynamique et avez un sens du relationnel client développé


COMPÉTENCES

Vous avez de bonnes connaissances des règles d’ingénierie et maitrise des cahiers des charges / spécifications techniques

Vous avez une bonne compréhension des environnements Telecom, infrastructure sous-jacentes, acteurs de marchés, compétiteurs, etc…

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) et de reporting (Power BI)

 

Other information

Déplacements ponctuels mais réguliers à prévoir en région

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