Chargé d’affaires Raccordement Clients FTTH H/F

CDI

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Réf : racco
Publié le 14/02/2019

Chargé d’affaires Raccordement Clients FTTH H/F

CDI

Val-de-Reuil - Normandie - France

Présentation de l'entreprise

Vous rêvez d’une entreprise jeune, dynamique, en plein développement ? Bienvenue chez Altitude Infrastructure !!
Depuis plus de 13 ans, notre société accompagne les collectivités pour concevoir, construire, exploiter et commercialiser des réseaux de télécommunications haut et très haut débit. Nous comptabilisons près de 400 collaborateurs soit un effectif qui a doublé en un an.
En tant que 2ème opérateur dans le secteur des infrastructures télécoms sur les Réseaux d’Initiative Publique (RIP), nous voulons contribuer collectivement au développement du Très Haut Débit par la fibre optique, pour tous. Aujourd’hui, notre Société gère, à travers nos 14 agences implantées sur l’ensemble du territoire, un portefeuille de 25 Réseaux d’Initiative Publique (RIP).

Notre philosophie est simple : développer notre sens du client et du partenariat, être dynamique et rigoureux, le tout avec simplicité et passion. Si vous aimez travailler en équipe et de façon conviviale, avoir des responsabilités et faire preuve d’autonomie, Altitude Infrastructure est fait pour vous !

L'entité AIE est la filiale métier dédiée à notre coeur de métier d'exploitant réseaux.

Vous vous reconnaissez ? Rencontrons-nous !

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activités fibre optique et de l’augmentation des raccordements clients Grand Public FTTH au niveau National, nous recherchons un Chargé d’Affaires « raccordement clients FTTH ».
Vous êtes rattaché(e) au Pôle Transverse du Service Production Clients.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Vous assurez la mise en œuvre et le pilotage des contrats de sous-traitance de Raccordement Clients à la fibre optique (FTTH) sur un secteur géographique donné.
- Vous dimensionnez les plans de charge en fonction des besoins présents et prévisionnels de clients à raccorder
- Vous supervisez au quotidien la bonne exécution des prestations et le suivi rigoureux des délais d’exécution,
- Vous contrôlez l’application des consignes d’hygiène et de sécurité par les sous-traitants,
- Vous effectuez des points de suivi réguliers avec les sous-traitants, (déplacements à prévoir)
- Vous définissez et mettez en place des plans de progrès chez les sous-traitants afin de garantir leurs engagements et améliorer leur performance,
- Vous participez à l’élaboration des actions de contrôles qualité, audits, vous suivez la résolution des éventuels problèmes de qualité
- Vous participez à l’évaluation des sous-traitants et leurs présentez régulièrement leurs indicateurs de performance,
- Vous assurez le suivi contractuel en cas de non-respect des engagements.
- Vous êtes le garant du respect des procédures qualités et sécurité.

Profil recherché

Vous êtes issu du secteur des télécoms.
Idéalement, vous avez une première expérience dans le domaine de l’Intervention Clients ou le déploiement de réseaux Télécom et avez des connaissances en Réseau fibre optique et/ou Génie Civil.
Vous avez déjà piloté des sous-traitants et maitrisez la gestion technique et humaine liées à plusieurs activités se déroulant en parallèle.
- Bon relationnel, force de conviction, bonne aisance à l’oral
- Maitrise des outils de reporting et du pack office
- Bonne connaissance des règles d’ingénierie et maitrise des cahiers des charges / spécifications techniques
- Curiosité, réactivité, polyvalence
- Rigueur
- Sens de l’initiatives et autonomie.


Formation :
- De formation supérieure Bac+2/3 Télécoms/Travaux Publics (ou expérimenté)
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.