Chef d’Equipe Support Clients H/F

CDI

RETOUR LISTE
Réf : 401
Publié le 30/06/2020

Chef d’Equipe Support Clients H/F

CDI

Val-de-Reuil - Normandie - France

Présentation de l'entreprise


Du Très Haut Débit pour tous, voilà notre mission !


Expert en fibre optique, Altitude Infra a le privilège de contribuer au déploiement du nouveau réseau Très Haut Débit français. Nous construisons, exploitons et commercialisons des réseaux fibre optique permettant un accès Internet Très Haut Débit pour tous, à la ville comme à la campagne !

« Notre activité a une vraie utilité citoyenne ! »
David Elfassy, Président d’Altitude Infrastructure


Notre grande équipe est composée de 500 collaborateurs et d’autant de personnalités, de compétences et d’histoires à partager. Reconnue pour notre audace et sous nos airs de « startup », nous embarquons avec nous, de nouveaux collaborateurs aux 4 coins du territoire à la conquête de nouveaux projets ! Aucun profil ou diplôme n’est privilégié, l’essentiel : Être soi-même et avoir envie.


« Nous préférons des têtes bien faites aux têtes bien pleines. L’important est d’être dynamique, motivé et d’avoir le goût pour le travail d’équipe »
David Elfassy, Président d’Altitude Infrastructure


Entreprise en hyper croissance, il nous tient à cœur d’intégrer avec soins et bienveillance, les talents qui nous porteront vers demain.

Alors…. Cap ou pas cap ?

Description du poste

Rattaché au directeur des opérations, vos missions seront les suivantes :
Management d’une équipe de 5 collaborateurs :
- Gestion de recrutements
- Suivi de la réalisation des objectifs
- Pilotage quotidien de l’équipe
Pilotage et participation à l’activité du service :
- Traitement des incidents pour grand public
- Traitement des incidents pour les clients pro
- Traitement des incidents sur les services hébergement et collecte pour les opérateurs nationaux
Participation à la mise en place de nouveaux process au niveau de l’équipe en vue d’améliorer l’efficacité ainsi que la qualité de service.

Profil recherché

Au-delà d’un diplôme, nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d’un sens de l’organisation et une bonne capacité de gestion.
Vous avez la capacité à gérer vos priorités, à atteindre vos objectifs et avez un sens prononcé pour le management d'équipe.